18 июля 2025 07:30, Герман Топал, Новости транспорта и логистики, 👁 48
В первом полугодии 2025 года Казанский метрополитен продемонстрировал беспрецедентный уровень обслуживания: сеть получила более 2 000 благодарностей от пассажиров. Основная масса отзывов связана с оперативным возвратом утерянных предметов — свыше 1 000 благодарственных писем поступило за быстрое и аккуратное реагирование сотрудников при обнаружении забытых и упавших в тоннели вещей. Пассажиры отмечают профессионализм службы находок: документы, гаджеты и другие ценные вещи возвращаются владельцам в кратчайшие сроки. Эти показатели подтверждают стремление метро Казани обеспечить максимальный комфорт и безопасность поездок.
Своевременный возврат забытых вещей
- Более 1 000 благодарностей за возврат смартфонов, кошельков, документов
- Круглосуточная работа службы находок и онлайн-оповещение клиентов
Экстренная помощь на платформах
- 30 случаев оказания первой медицинской помощи
- Обученные фельдшеры на каждой ключевой станции метро
Спасение домашних питомцев
- 5 найденных и возвращённых животных
- Слаженная работа службы безопасности и бдительных пассажиров
Поддержка маломобильных пассажиров
- Помощь более 1 200 людям с ограниченными возможностями
- Сопровождение по станциям и в вагонах с использованием кнопки вызова персонала
Администрация метро напоминает: для получения сопровождения или экстренной помощи обращайтесь к любому сотруднику или нажмите кнопку вызова персонала на станции.
Вам так же будет интересно узнать: Ремонт дорог Казань выходит на финишную прямую: что ждет водителей осенью?
