WhatsApp сегодня не работает: массовый сбой и решения

Сегодня утром миллионы российских пользователей столкнулись с массовым отказом мессенджера WhatsApp. По данным мониторинга Downdetector, поступило более 3 000 жалоб за последний час, а пик обращений зафиксирован в Республике Татарстан (19 %), Москве (15 %) и Санкт-Петербурге (13 %). Основные жалобы касаются невозможности отправлять сообщения, загружать медиафайлы и совершать голосовые и видеозвонки. Более 54 % пользователей отмечают сбой мобильного приложения, 31 % — общий отказ сервиса, 9 % — проблемы с веб-версией. Сбой затронул Android, iOS, Windows и Linux, многие видят ошибки 502 и 504 в браузере. Провайдеры сообщают о задержках отклика до 10 секунд. Мы проанализировали жалобы в Telegram-каналах, социальных сетях и на сторонних ресурсах, чтобы предложить точные инструкции по проверке статуса сервиса и восстановлению связи.

Как проявляется сбой WhatsApp

• Невозможность отправлять или получать текстовые сообщения и голосовые заметки.
• Отказ загрузить фото, видео и документы.
• Зависание при аудио- и видеозвонках.
• Ошибки 502, 503 и 504 в веб-версии.
• Многократная перезагрузка приложения и потеря соединения.

Что стало причиной глобальной ошибки

• Технические работы на серверах компании Meta.
• Перегрузка инфраструктуры из-за масштабной DDoS-атаки.
• Блокировка доступа Роскомнадзором или антивирусными программами.
• Сбои у интернет-провайдеров и локальные отключения сети.
• Устаревшая версия приложения или конфликт расширений браузера.

Проверенные способы восстановления сервиса

1. Переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом.
2. Отключите VPN или другие сервисы обхода блокировок.
3. Обновите WhatsApp до последней версии через App Store или Google Play.
4. Очистите кэш и данные приложения (Android) или перезапустите приложение (iOS).
5. Перезагрузите устройство полностью.
6. Выйдите из WhatsApp Web в браузере и войдите заново.
7. При длительном сбое обратитесь в техподдержку Meta через форму на официальном сайте.

Итоги и рекомендации

Большинство неполадок решается простыми действиями: проверкой соединения, обновлением приложения и отключением обходных сервисов. Если проблемы сохраняются более получаса, следите за обновлениями на специальной странице статуса и в Telegram-канале Downdetector.

Источник: Downdetector (https://downdetector.com/status/whatsapp)

Вам так же будет интересно узнать: Билайн не работает в Казани: какие еще регионы затронул сбой и как востановить связь и интернет