25 июня 2025 16:02, Александр Коренев, Сбои, 👁 56
Сегодня тысячи пользователей по всей России столкнулись с массовым сбоем Telegram: сервис отказывается загружать сообщения, не приходят уведомления и не воспроизводится медиа. По данным Downdetector (https://downdetector.com/status/telegram/), за последние сутки зарегистрировано более 1181 жалобы на сбои, а за последний час — свыше 81 обращений. Особенно остро ситуация ощущается в Татарстане (14 %), Москве (8 %) и Воронежской области (6 %), но проблемы наблюдаются по всей стране. Пользователи сообщают о зависании мобильного приложения, недоступности веб-версии, а также сбоях в отправке голосовых и видеосообщений. Эксперты не исключают, что к аварии могли привести технические работы на серверах, DDoS-атака или блокировки со стороны провайдеров. В отдельных регионах наблюдаются задержки при входящих звонках через мессенджер. Подобные сбои серьёзно влияют на бизнес-коммуникации и учебный процесс в дистанционном формате.
Масштабы и региональная статистика
- Республика Татарстан – 14 %
- Москва – 8 %
- Воронежская область – 6 %
- Приморский край – 5 %
- Санкт-Петербург – 5 %
Данные нормированы на численность населения.
Наиболее частые причины неисправностей
- Сбой мобильного приложения – 42 %
- Проблемы с уведомлениями – 26 %
- Общие сбои сервиса – 11 %
- Недоступность веб-версии – 9 %
- Сбой личного кабинета – 7 %
Статистика основана на сообщениях пользователей за последние 24 часа.
На каких устройствах фиксируются сбои
- Android – 35,8 %
- iOS – 24,7 %
- Windows – 21,0 %
- Linux – 14,8 %
- Mac OS – 3,7 %
Возможные причины массового сбоя
- Технические работы на серверах Telegram
- DDoS-атака на инфраструктуру
- Блокировки со стороны Роскомнадзора или антивирусов
- Проблемы провайдеров с доступом в интернет
- Устаревшая версия приложения или некорректные расширения в браузере
Как восстановить доступ к Telegram
- Проверьте качество интернет-соединения: переключитесь между Wi-Fi и мобильными данными, перезапустите роутер или включите «Авиарежим» на устройстве.
- Обновите приложение до последней версии через официальные магазины Google Play и App Store.
- Очистите кэш в настройках приложения (Android).
- Попробуйте подключиться через VPN-сервис.
- Проверьте ограничения на загрузку медиа в настройках Telegram.
Если после этих шагов проблемы сохраняются, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на официальном сайте.
Как связаться с технической поддержкой
- Через форму обратной связи на сайте Telegram: https://telegram.org
- В личном кабинете в разделе «Помощь» и «Сообщить о проблеме»
Итоги расследования и прогнозы
На данный момент официальных комментариев от команды Telegram нет, однако по опыту предыдущих масштабных сбоев сервис восстанавливает работу в течение нескольких часов. Рекомендуем следить за обновлениями на офциальном канале Telegram и на страницах Downdetector. В случае повторных сбоев внимательно проверяйте настройки соединения и вовремя обновляйте приложение.
Вам так же будет интересно узнать: Йота не работает сегодня? Проверяем сбои и пути решения
