30 июня 2025 23:14, Александр Коренев, Сбои, 👁 74
За последние часы миллионы российских пользователей столкнулись с перебоями в работе популярного облачного мессенджера Telegram. Жалобы поступают из десятков регионов, а сервис демонстрирует нестабильность как в мобильных приложениях, так и в web-версии. По данным мониторингового сервиса Downdetector, число обращений выросло на 40% за последний час, а нарушения касаются загрузки медиа, отправки сообщений и работы уведомлений. Пользователи отмечают проблемы на различных платформах: Android (51,5%), iOS (32,2%) и Windows (13,2%). Ниже подробно разбираем статистику, возможные причины и даём рекомендации по устранению неполадок.
Текущее состояние сервисов Telegram
Анализ сообщений за последние 24 часа показывает следующие основные категории жалоб:
- Сбой мобильного приложения: 51% всех обращений
- Проблемы с оповещениями: 26%
- Сбой веб-версии (web.telegram.org): 17%
- Общий сбой сервиса: 2%
- Ошибки личного кабинета: 1%
Такая картина свидетельствует о локальных отключениях и перегрузке серверов, вызванной одновременно техническими работами и DDoS-атакой.
География проблем по регионам
Ниже представлена нормированная на численность населения статистика по регионам России за последний час:
Регион | Доля жалоб |
---|---|
Республика Татарстан | 25% |
Нижегородская область | 15% |
Самарская область | 10% |
Ульяновская область | 9% |
Санкт-Петербург | 4% |
Регионы с наибольшим числом сообщений о сбоях — это промышленные и густонаселённые территории, что указывает на нагрузку на сетевую инфраструктуру.
Основные причины сбоев
- Техническое обслуживание серверов Telegram
- DDoS-атаки на инфраструктуру провайдеров
- Блокировки Роскомнадзора или настройки антивируса
- Перебои у интернет-провайдеров и ограниченная пропускная способность
- Устаревшие версии приложения и некорректные расширения браузера
Каждая из причин требует отдельной диагностики: от проверки настроек VPN до обновления клиента.
Практические рекомендации по устранению неполадок
- Перезагрузите устройство и переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом
- Обновите Telegram до последней версии через официальные магазины приложений
- Очистите кэш в настройках (особенно для Android)
- Проверьте настройки автоматической загрузки медиа в разделе «Данные и хранилище»
- Временно включите или отключите VPN для обхода региональных блокировок
Если проблемы сохраняются, обратитесь в техподдержку сервиса.
Как связаться с технической поддержкой
Для обращения в службу поддержки используйте форму обратной связи на официальном сайте или через личный кабинет: https://telegram.org. Последние обновления и официальные объявления публикуются в канале @telegram.
Согласно данным Downdetector: https://downdetector.com/status/telegram/
Вам так же будет интересно узнать: Сбой Janitor AI сегодня: причины почему не работает и оперативные решения