Почему МТС не работает сегодня: причины и решения

Сегодня, 30 июня 2025 года, более тысячи абонентов МТС сообщили о проблемах с доступом к мобильному интернету, фиксированному домашнему подключению и голосовой связи. По данным платформы DownDetector, количество жалоб за последние 24 часа выросло на 350%[1], а в режиме реального времени регистрируются сотни сообщений об отсутствии сети каждые пять минут. Основные жалобы поступают из Нижегородской и Омской областей, Республики Татарстан, Москвы и Сахалинской области. Если при попытке открыть сайт, воспользоваться приложением «Мой МТС» или провести звонок вы видите ошибки соединения или низкую скорость (до 1 Мбит/с), скорее всего, причина кроется в централизованных сбоях оператора.

Что происходит с сетью МТС

По состоянию на вечер 30 июня 2024 года более 90% жалоб связаны с полной недоступностью сервиса, 6% – с нестабильной работой мобильного приложения, около 1% – с ошибками на сайте и менее 1% – с общим сбоем API. Влияние оказывает не только техническое обслуживание, но и перегрузка серверов или внешние факторы, включая погодные условия и DDoS-атаки.

География сбоев

Данные нормированы на численность населения регионов.

Как проверить статус сети МТС

1. Позвоните на горячую линию оператора: 8 800 250 080 90 (физические лица), 8 800 250 099 90 (бизнес).
2. Перейдите на страницу https://downdetector.ru/status/mts и просмотрите карту жалоб.
3. Откройте приложение «Мой МТС» и убедитесь в обновлении до последней версии.
4. Подпишитесь на Telegram-канал @vishka_mts и официальные группы VK.

Как устранить неполадку самостоятельно

• Включите «Авиарежим» на 10 секунд и отключите его.
• Проверьте баланс и остаток трафика в личном кабинете.
• Перезагрузите роутер при сбоях домашнего интернета.
• Снимите и заново вставьте SIM-карту.
• Отключите VPN или прокси-сервисы, которые могут блокировать соединение.

Основные причины сбоев

• Регламентное обновление оборудования в центральных узлах.
• Аварии на магистральных каналах связи.
• Неблагоприятные погодные явления: гроза, сильный ветер.
• Технические работы силовых или спецслужб.

Рекомендации при массовых сбоях

1. Дождитесь официального восстановления: оператор публикует сроки на сайте и в приложении.
2. Оформите возврат за неоказанные услуги через раздел «Обратная связь» или мобильный «МТС Деньги».
3. При длительном отключении используйте альтернативный интернет или роуминг.

[1] https://downdetector.ru/status/mts

Вам так же будет интересно узнать: Сбой Janitor AI сегодня: причины почему не работает и оперативные решения