06 июля 2025 13:34, Александр Коренев, Новости транспорта и логистики, 👁 188
Массовые задержки авиарейсов в Приволжском федеральном округе, затронувшие аэродромы Казани, Челнов, Самары, Нижнего Новгорода, Уфы, Ижевска и Ульяновска, вынудили транспортную прокуратуру принять экстренные меры. С апреля 2024 года количество задержек выросло на 25%, отмечают эксперты Росавиации (https://favt.gov.ru). Сотни путешественников оказались заложниками форс-мажоров: люди проводили в терминалах по 6–12 часов без воды, розеток и точной информации, испытывая психологический дискомфорт и материальные затраты. Приволжская транспортная прокуратура провела выездные проверки, организовала мобильные приемные прямо в зонах регистрации и вылета, а также обеспечила круглосуточные консультации юристов. Благодаря этим мерам число обращений снизилось на 15% всего за один месяц работы таких групп.
Основные права пассажиров при задержке рейса
- Получение бесплатного питания при задержке более двух часов.
- Организация бесплатного размещения в гостинице при задержке свыше восьми часов.
- Обязательное информирование об основании задержки и предполагаемом времени вылета.
- Возмещение дополнительных расходов на проезд и связь при задержках свыше пяти часов.
Механизм работы транспортной прокуратуры
- Формирование оперативных групп из прокуроров для мониторинга ситуации в аэропортах.
- Открытие выездных мобильных приемных в семи ключевых городах Приволжья.
- Предоставление юридических консультаций и помощь в составлении жалоб на авиаперевозчиков.
- Привлечение нарушителей к административной ответственности и контроль устранения нарушений.
По данным ведомства, в 2023 году Приволжская транспортная прокуратура зарегистрировала свыше 1200 обращений от пассажиров по фактам длительных задержек и отмен рейсов.
Статистика нарушений в Приволжском регионе
| Город | Кол-во задержек Q1 2024 | Жалобы в прокуратуру |
|---|---|---|
| Казань | 320 | 85 |
| Набережные Челны | 205 | 60 |
| Самара | 290 | 78 |
| Нижний Новгород | 245 | 70 |
| Уфа | 180 | 45 |
| Ижевск | 150 | 30 |
| Ульяновск | 175 | 55 |
Аналитики Росавиации фиксируют, что в 2023 году задержки составили около 18% от общего числа рейсов в Приволжском федеральном округе, что значительно выше среднего по стране (12%).
Практические советы для пассажиров
- Сохраняйте посадочные талоны и чеки на приобретенные услуги.
- Фотографируйте информационные табло с указанием причины и времени задержки.
- Оформляйте письменные претензии сразу в мобильной приемной прокуратуры.
- Обращайтесь на горячую линию Росавиации для оперативного решения спорных ситуаций.
Соблюдение этих рекомендаций поможет эффективно защитить ваши права при задержке или отмене рейса и минимизировать возможные потери.
Источник: Федеральное агентство воздушного транспорта — Росавиация (https://favt.gov.ru)
Вам так же будет интересно узнать: Новый межрегиональный речной маршрут Чистополь – Сарапул: перспективы и вызовы
