С утра 28 июня 2025 г. российские и зарубежные пользователи WhatsApp массово сообщают об ошибках при отправке сообщений, недоступности звонков и веб-версии. По данным сервиса Downdetector, количество жалоб за последний час превысило 500, причём пиковые пики наблюдаются в Москве, Санкт-Петербурге и Смоленской области. Эксперты связывают нестабильную работу мессенджера с техническими работами на серверах и возможными DDoS-атакой. Ниже — подробная статистика, регионы и советы по устранению неполадок.

Статистика проблем по регионам и устройствам

Жалобы по регионам (последний час)

Данные нормированы с учётом численности населения.

Распределение по ОС

Основные причины сбоев и способы решения

1. Технические работы на серверах Meta.
2. Перегрузка или DDoS-атака инфраструктуры провайдеров.
3. Блокировка Роскомнадзора или настройками антивируса.
4. Слабое интернет-соединение — проверьте Wi-Fi и мобильную передачу данных.
5. Устаревшая версия приложения — обновите через App Store или Google Play.
6. Браузер не поддерживает Web-версию — очистите кэш или смените браузер.

Что делать при сбое WhatsApp?

• Переключитесь между мобильным интернетом и Wi-Fi.
• Перезагрузите устройство и переподключитесь к сети.
• Проверьте наличие обновлений приложения.
• Очистите кэш (для Android) или переустановите программу.
• Подождите окончания технического окна или сообщите о проблеме через форму: https://www.whatsapp.com/contact/

Где смотреть оперативную информацию?

• Официальный сайт поддержки WhatsApp: https://www.whatsapp.com
• Статус сервиса на Downdetector: https://downdetector.ru/status/whatsapp/

Как вернуть мессенджер в строй

Если сбой носит массовый характер, ждать восстановления остаётся единственным вариантом. В остальных случаях проверьте настройки VPN/антивируса и перезагрузите приложение. Для оперативных уведомлений подпишитесь на наш канал в Telegram.