07 июля 2025 15:12, Александр Коренев, Новости карьеры и образования, 👁 116
С 7 по 18 июля 2025 года для жителей республики Татарстан действует специализированная горячая линия по защите прав потребителей платных образовательных услуг. Эта инициатива реализована Управлением Роспотребнадзора совместно с Центром гигиены и эпидемиологии и направлена на оперативное решение вопросов, связанных с договорными обязательствами, качеством обучения и возможными нарушениями прав слушателей. Консультации бесплатны и доступны по указанным телефонам в будние дни и выходные. Опытные специалисты разъяснят порядок возврата средств, алгоритм подачи жалоб, расскажут о проверках учебных организаций и порядке оформления официальных документов. В первые два дня работы операторы обработали свыше 150 обращений, что демонстрирует высокий интерес граждан к защите своих прав.
Зачем нужна горячая линия?
- Прозрачность условий: пояснения по оплате, срокам и возвратам.
- Борьба с недобросовестными организациями: выявление фальшивых курсов.
- Консультационная поддержка: помощь в составлении претензий и жалоб.
Как обратиться?
- Консультационный центр для потребителей: (843) 221-90-16
• Ежедневно 09:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 - Управление Роспотребнадзора по РТ: +7 (917) 224-87-94
• Пн–Чт 10:00–16:00, Пт 10:00–15:45, перерыв 12:00–12:45
Какие вопросы можно задать?
- Возврат средств при досрочном расторжении договора.
- Оценка соответствия услуг заявленному уровню.
- Рекомендации по оформлению жалобы в надзорные органы.
Где найти подробности?
Дополнительные сведения представлены на сайте «Татар-информ»¹ и на официальном портале Роспотребнадзора.
Звоните на горячую линию и будьте уверены в качестве образовательных услуг!
